KVKK Bildirimi

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Bilgilendirme Metni
Çiçekçi Burda (“Veri Sorumlusu”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde sizlere kişisel verilerinizin işlenme amacı, kapsamı, haklarınız ve firmamızın yükümlülükleri hakkında aşağıda detaylı bilgilendirme yapılmaktadır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Çiçekçi Burda
Adres: 15 Temmuz mah. Yasemin sok. No11 Esenler İstanbul
Telefon: 0 544 981 87 44
E-posta: kvkk@cicekciburda.com

2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Sitemizi ziyaretiniz ve hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

İletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres)

Kimlik bilgileri (TCKN, doğum tarihi - gerekli hallerde)

Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmamaktadır, güvenli ödeme altyapısı kullanılır)

Sipariş ve teslimat bilgileri

İletişim kayıtları (e-posta, çağrı merkezi görüşmeleri, chat kayıtları)

IP adresi, çerezler ve teknik veriler (site kullanımı için)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerinizi almak, hazırlamak, teslim etmek ve fatura düzenlemek

Müşteri taleplerinizi yanıtlamak ve destek hizmetleri sunmak

Pazarlama faaliyetleri ve kampanya duyuruları (izin verdiğiniz takdirde)

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Hizmet kalitesini artırmak ve site kullanım deneyimini geliştirmek

Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek

4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Verileriniz, aşağıdaki taraflarla ve durumlarda paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları

Ödeme hizmeti sağlayıcıları

Yasal zorunluluklarda ilgili kamu kurumları

Veri işleyen hizmet sağlayıcılar (teknik altyapı destek şirketleri)

5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK kapsamında, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme

KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

6. Hakların Kullanımı
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallar üzerinden talepte bulunabilirsiniz:

E-posta: kvkk@cicekciburda.com
Telefon: 0 544 981 87 44
Adres: 15 Temmuz mah. Yasemin sok. No11 Esenler İstanbul

Talebiniz en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

7. Veri Güvenliği Önlemleri
Çiçekçi Burda, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tüm tedbirleri almaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmesine veya ifşasına karşı korunmaktadır.

8. Çerez Politikası
Sitemiz kullanımınızı kolaylaştırmak ve deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, yasal mevzuatlarda belirtilen süreler kadar ve hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece saklanmaktadır.

10. İletişim ve Şikayet
KVKK kapsamında haklarınızla ilgili sorularınız veya şikayetleriniz için Veri Sorumlusu ile iletişime geçebilir; ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) başvurabilirsiniz.

Çiçekçi Burda olarak, kişisel verilerinize gösterdiğimiz özeni ve hassasiyeti her zaman ön planda tutuyoruz. Güveniniz için teşekkür ederiz.