Gizlilik Bildirimi
Çiçek Burda olarak, siz değerli kullanıcılarımızın gizliliğini önemsiyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden faydalandığınızda paylaştığınız her türlü bilginin güvenliği ve gizliliği, firmamız için bir önceliktir.
Bu gizlilik bildirimi, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamakta; aynı zamanda yasal haklarınızı ve seçeneklerinizi bilgilendirme amacı taşımaktadır.
1. Toplanan Veriler
Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki türden verileri toplayabiliriz:
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi iletişim bilgileri
Teslimat adresi ve sipariş bilgileri
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan fatura bilgileri (kart bilgileri sistemlerimizde saklanmaz, sadece ödeme altyapı sağlayıcıları tarafından işlenir)
IP adresi, tarayıcı türü, işlem tarihi gibi teknik veriler
Site içi davranış ve tercih bilgileri (çerezler aracılığıyla)
2. Verilerin Toplanma Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimatının gerçekleştirilmesi
Müşteri taleplerine dönüş yapılması ve destek hizmetlerinin sunulması
Kampanya, promosyon ve bilgilendirme amaçlı e-posta/SMS gönderimi (açık rızanızla)
Web sitemizin performansının artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve ilgili mevzuatlara uygun olarak saklanmakta; yetkisiz erişimlere karşı yüksek düzeyde güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Sunucularımızda yer alan bilgileriniz, şifreleme ve güvenlik duvarı teknolojileriyle korunmakta; yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilmektedir.
4. Verilerin Paylaşımı
Çiçek Burda, kişisel verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü şahıslarla satmaz, ticari amaçlarla kullanmaz ve yetkisiz kişilerle paylaşmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
Siparişinizin teslimatı için anlaşmalı kargo/kurye firmalarıyla
Zorunlu yasal durumlarda ilgili resmi mercilerle
Açık rızanıza dayalı olarak iş ortaklarımızla (örneğin kampanya bildirimi, müşteri memnuniyet anketleri gibi)
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, siz kullanıcılarımız;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
Mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlenen verilerin sadece otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin mevzuata aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
6. İletişim
Kişisel verilerinizin gizliliği ve işlenmesiyle ilgili her türlü soru, talep ya da şikâyet için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Adı: Çiçek Burda
E-posta: destek@cicekburda.com
Telefon: 0 (544) 981 87 44
Adres: 15 Temmuz mah. Yasemin sok. No11 Esenler İstanbul
